Créée dans les années 1980, Sports Méditerranée, entreprise familiale, a développé au cours de ses années d’existence, un savoir faire et une notoriété régionale. En 2009, sous l’impulsion des descendants qui avaient rejoint l’entreprise, Sports Méditerranée prend le virage internet, crée son premier site sous OSCommerce, une solution gratuite, et commence à diversifier ses activités. Deux sites distincts sont alors mis en ligne pour les activités de chasse sous-marines et de plongée loisirs. Très vite, la gestion de deux sites s’avère plus compliquée que prévu, d’autant que les outils utilisés montrent très vite leurs limites. En 2010, la demande devient significative, l’activité se développe et l’entreprise change de solution pour passer sous Joomla. De nouvelles difficultés surgissent rapidement car ce type d’outil nécessite des compétences techniques de développement web que les administrateurs n’ont pas. Point positif cependant, la création d’une activité de e-commerce permet à l’entreprise de se développer, d’augmenter sa surface de vente et de recruter deux nouveaux collaborateurs.

Fin2012, pour faire face aux nouvelles difficultés de gestion et d’administration des deux sites, Laurent Kalifa, responsable du magasin et de l’activité ecommerce décide de fusionner les deux e-boutiques et d’optimiser ses ventes en ligne pour rester compétitif et gagner en efficacité. Il effectue une recherche pour évaluer les outils disponibles sur le marché et s’adresse, sur les recommandations d’une relation professionnelle, à Web et Solutions. Après un premier contact, Laurent estime que l’investissement est élevé, hésite, mais demande une démonstration de la solution. Il est alors immédiatement convaincu et séduit par OASIS la solution ecommerce, mais aussi par l’engagement des équipes qui lui proposent de mettre son nouveau site en ligne en moins d’un mois sans perte d’activité ni de chiffre. Il opte alors pour le pack standard de la solution Oasis et confie les rênes du projet à Web et Solutions pour se consacrer pleinement au développement de son magasin, récemment installé dans de nouveaux locaux.

Conçu et paramétré dans les délais prévus, le site a été mis en ligne au premier trimestre 2013 avec plus de 3000 références dont plus de 50% ne sont proposées que sur le site. Le site est piloté directement par Laurent Kalifa via l’interface unique de la solution OASIS. Dès le premier mois, le nouveau site www.sportsmed.fr était bien référencé et augmentait considérablement son nombre de visiteurs et la diversification de sa clientèle. Le choix stratégique effectué par Laurent Kalifa de différencier les produits vendus sur le site des produits vendus en magasin a porté ses fruits.

Laurent Kalifa commente « La clarté des informations, l’ergonomie du site et sa facilité de gestion nous ont permis de gagner en autonomie et en convivialité. Le panier moyen a considérablement augmenté mais surtout, je peux aujourd’hui, grâce à OASIS, disposer d’un site plus complet que je gère directement. Les bénéfices directs sont multiples : l’augmentation de notre chiffre d’affaires d’environ 30 % avec les ventes en ligne et une augmentation de 10% du nombre des visites au magasin, ce qui nous va nous permettre à moyen terme d’embaucher des collaborateurs supplémentaires pour le magasin. ».

« Le ecommerce est un atout pour le commerce traditionnel, à contrario des idées reçues, il ne tue pas l’emploi, bien au contraire. L’exemple de Sports Méditerannée en est une illustration et la compréhension des enjeux de nos clients est au cœur de nos préoccupations. Notre solution a été conçue pour des entrepreneurs qui ont un vrai projet et qui ont envie de se donner les moyens de réussir, » déclare Yannick Maingot, fondateur de Web et Solutions.

« Les produits proposés sur www.sportsmed.fr sont des produits d’appels qui nous permettent de drainer en magasin une nouvelle clientèle qui cherche des conseils. Cette valeur ajoutée nous a permis de constater que nos clients, de fait, nous restent fidèles car nous sommes avant tout des passionnés qui ont à cœur de proposer les meilleurs produits. Quand il s’agit d’une clientèle de passage en raison de la saisonnalité de l’activité, ils achètent désormais en ligne et en magasin et n’hésitent pas à nous recommander. Le fait d’avoir pu grouper toutes nos activités sur un seul et même site avec une gestion centralisée est un vrai plus pour nous. Les équipes de Web est Solutions ont su nous conseiller à bon escient » conclut Laurent Kalifa.